Một website quán café cần trả lời điều gì?

Một người tìm quán trên điện thoại có thể chỉ có vài phút để quyết định. Bài viết mẫu này bắt đầu từ những câu hỏi của người ghé quán thay vì từ danh sách các phần thường có trên một website.

Có phù hợp với mình không?

Ảnh thật của không gian giúp người xem tự đánh giá. Chỗ ngồi, ánh sáng và bầu không khí thường nói được nhiều điều hơn một câu mô tả chung chung. Với một quán có mèo, cách chăm sóc và tương tác với mèo cũng là phần thông tin có ích.

Khi nào và ở đâu?

Giờ mở cửa, địa chỉ và đường đi cần dễ tìm. Nếu thông tin thay đổi, người vận hành nên có một chỗ rõ ràng để cập nhật. Một giao diện đẹp không bù được cho một địa chỉ sai.

Xem thử bằng một câu hỏi

Mở trang bằng điện thoại rồi tự hỏi: “Nếu muốn đến ngay bây giờ, mình cần bấm vào đâu?” Nếu phải đi qua nhiều phần giới thiệu mới thấy đường đi, thứ tự nội dung đáng được xem lại.

Đây là một gợi ý về cách đánh giá trải nghiệm, không phải kết luận về tỷ lệ đặt chỗ hay doanh thu.

CAT Coffee & More là một ví dụ có thể xem trực tiếp: ảnh không gian, thông tin chăm sóc mèo và hướng dẫn ghé quán cùng xuất hiện trên một trang.